אבולוציית התקשורת הבין אישית שהלכה לאיבוד
מהטלפון הנייח בבית ועד הווטסאפ - איך עברנו מתקשורת פרונטאלית לתקשורת כתובה, ומה התופעות הפסולות שאף אחד לא לימד אותנו להימנע מהן בדרך.
לקריאהמהכתיבה שלי
המאמרים שלי
מחשבות מהשטח על ניהול, מכירות, טכנולוגיה ואנשים - בלי סיסמאות, עם שורה תחתונה. הכול מניסיון אמיתי, בגובה העיניים.
מאמר מומלץ
מנהיגות בגובה העיניים
ישבתי אתמול עם חבר, אחרי שקרא פוסט שפרסמתי פה על חוויית רכיבה מאחד האופנועים שאנחנו מייבאים. הוא הסתכל עליי ושאל: “תגיד, זה לא נראה לך שמוזיל את המעמד שלך?
מחשבות מהדרך
10 דברים שכדאי לדעת עליי (שהקורות חיים לא מספרים נכון)
קורות חיים מספרים איפה עבדתי. הם לא מספרים שאני איש מכירות בנשמה, מאמין גדול במזל, ושיש לי בעיה כרונית עם 'ככה זה'. אז הנה 10 (ואולי 11) דברים עליי.
לקריאה
אחי, אז איפה כואב לך?
מפת הכאבים הארגוניים שמונעים מעסק לזוז קדימה - כאבים משתקים, מטרידים, כאבי גדילה וכאבים שהורגים - והזמנה לאבחון ראשוני שמזהה איפה באמת כואב, לפני שהכאב הופך לשיתוק.
לקריאה
מה עתיד האיקומרס בעוד מספר שנים?
זוכרים ש״פעם״ היינו עושים שופינג באתרים, מדפדפים, משווים, בודקים ביקורות, משווים שוב, אולי עוד קצת משווים - ואז קונים? אז תתחילו להיפרד מזה בעדינות.
לקריאה
״תגיד לי איך העובד מסתכל על קושי ואני אגיד לך מה המיינדסט שלו״
לפעמים אנחנו מסתכלים על החיים דרך ציר אחד בלבד - רמת הקושי. קל או קשה. נוח או מאתגר.
לקריאהמכירות ופיתוח עסקי
הרצאה על מכירות שלא נשכחת - למה סיפור אמיתי מנצח תאוריה
אפשר ללמד מכירות עם מודלים ותרשימים - וכולם ישכחו אותם עד הצהריים. או שאפשר לספר מה קרה באמת. הנה למה סיפור מהשטח עושה את ההבדל בהרצאה על מכירות.
לקריאה
אני מאמין גדול במזל ושמתי לב שככל שאני יוזם יותר, יש לי יותר מזל.
האם מזל הוא באמת מקריות? על האפשרות "לייצר מזל" בעצמנו - ככל שיוזמים יותר, יש יותר מזל.
לקריאה
"אני אולי אולדסקול… אבל אני רק רוצה לדבר עם בן אדם"
בוטים יודעים לתת תשובות, אבל לא יודעים להקשיב, להרגיע ולרגש. על האיזון בין אוטומציה ו-AI לבין המגע האנושי בשירות לקוחות - והנתונים שמגבים את זה.
לקריאה
אתם אוהבים כשפונים אליכם כשאתם נכנסים לחנות?
נציגי מכירות מקצועיים יודעים: רגע הכניסה לחנות הוא רגע קריטי. כאן נמדדת היכולת להבחין בין לקוח שמחפש מרחב אישי לבין כזה שזקוק לליווי.
לקריאה